什么是反向 ETL？為什么它很有價值？

作者: 數環通發布時間: 2024-04-18 15:35:08

提取、轉換、加載（ETL）過程已經成熟并被廣泛采用。

它只涉及從各種源系統中獲取數據，將其轉換為標準化數據模型，然后將其加載到數據倉庫中。從那里，您的團隊使用其商業智能（BI）和分析工具中的數據進行報告和分析。

但是，您的分析師并不是唯一可以從訪問準確和標準化數據中受益的員工。幾乎每個團隊，無論是人力資源部門還是客戶支持部門，都可以從手頭的收益中獲益。

這就是為什么我們看到反向方法最近興起的原因：反向 ETL。

我們將介紹您需要了解的有關反向 ETL 的所有信息，從其定義到用例再到其優勢。

什么是反向 ETL？

反向 ETL 是從數據倉庫（存儲主數據）中獲取數據并將其實時或基于時間的批處理移回下游系統的過程。

為了理解這個定義，讓我們來探討一些實際應用。

1. 利用產品使用數據推動增長

產品使用數據可以通過不同的方式使不同的團隊受益。您的客戶成功經理可以使用它來識別有流失風險的客戶;您的銷售代表可以使用它來識別強大的追加銷售和交叉銷售候選人;您的營銷人員可以使用它來確定他們應該培養的客戶以及培養他們的順序。

借助反向 ETL，產品使用數據可以實時移動到上述團隊使用的每個應用程序，從而使這些團隊能夠快速對數據采取行動。

2. 有效支持客戶

除了產品使用數據之外，您的支持代理可能需要 ITSM中的其他類型的客戶數據來解決特定問題。這包括客戶以前的聊天對話、他們正在使用的計劃、他們的賬單歷史記錄等。

反向 ETL 不僅可以幫助您將所有這些信息添加到 ITSM 中，而且還可以通過與數據倉庫的實時數據同步來實現;這幾乎可以確保支持代理只查看準確、最新的客戶數據。

3. 執行個性化營銷活動

與前面的示例類似，您的營銷人員需要各種類型的數據才能實施個性化活動。除了產品使用數據外，這還可以包括客戶的位置、他們的職位、他們作為客戶的任期等。

您可以使用反向 ETL 在營銷自動化平臺中向您的營銷人員提供所有這些輸入，然后可以輕松利用這些輸入。

如前所述，反向 ETL 的一個關鍵驅動力是它允許員工在他們已經使用的應用程序中訪問準確和及時的數據。換句話說，他們可以避免在應用程序之間跳來跳去尋找更精確的信息，并且他們可以對自己的數據充滿信心，從而使其更具可操作性。

這種方法也越來越受歡迎，因為它在下游系統中提供了一個簡化的數據模型。這樣可以解決應用中提供的可能令人困惑的預構建字段。

例如，假設您的 HRIS 默認列出了員工的 5 個地址。這使得很難區分哪個（如果有的話）是他們的家庭住址。但是，通過簡化數據倉庫中的數據模型，然后將數據移回 HRIS，可以清楚地標記員工家庭住址的字段。

這種好處本身就創造了以下額外的優勢：

它提供了更好的員工體驗。一旦下游應用程序中的字段以更直觀的方式進行標記，并且與應用程序用戶采用的術語保持一致，搜索和查找數據的前景就會變得容易得多。
它允許各種團隊更加敏捷。借助易于理解且易于訪問的數據，您的員工可以在日常工作中更快地行動。
它促進了更高的員工生產力。通過為員工提供更好的體驗，您不僅可以使他們受益，還可以使您的業務受益。根據牛津大學商學院的研究，更快樂的員工的工作效率要高出 13%。雖然這個數字在個人層面上似乎微不足道，但在整個組織中應用時，它對組織的影響是顯而易見的。

數環通是以集成領域的領導者，它允許您快速成功地采用 ETL 和反向 ETL 架構模式，而無需依賴數據工程師。

其工作原理如下：

該平臺提供低代碼/無代碼用戶體驗，可將您的 SaaS 應用程序和本地系統與您的數據倉庫集成。

使用該平臺，您可以構建工作流自動化，其中數環通驗證、豐富、清理數據，然后將數據從源系統加載到數據倉庫中；然后，數據會近乎實時地移動回企業應用程序，您的團隊可以在其中利用這些數據。

要快速入門和行動，您可以嘗試數環通的數據同步功能。它包括各種數據源的預構建 API 連接器，以便您可以輕松連接您的應用程序，并且它提供的數據模型可以輕松調整以滿足您的業務需求。