作為組織的領導者，您可能對未來幾個季度有可靠的可見性，并且標準指標很強。財務狀況看起來足夠了，員工士氣堅實，宏觀經(jīng)濟環(huán)境仍然不確定，但您幫助企業(yè)為進一步的逆風做好了準備。

 

但隨著顛覆性技術的迅猛發(fā)展，您也感到不安，特別是人工智能的崛起，它似乎在以人類的速度進化。我們正面臨著一個社會即將改變的拐點。

 

01  人工智能革命的拐點已經(jīng)到來

 

在您的職業(yè)生涯中，您已經(jīng)目睹了科技領域充滿著大膽的技術承諾，這些承諾聲稱將徹底改變或顛覆世界！您或許曾見證過早期采用者為之行動，快速追隨者也跟隨其后。也許您抓住了其中的機遇，堅持下來，并在炒作散去后，見證了您的業(yè)務蓬勃發(fā)展。

 

然而，這一次情況有所不同，您可以感受到其中的差異。我們已經(jīng)來到一個即將改變社會的拐點。我們面臨的挑戰(zhàn)就像一輛貨運列車，您有兩個選擇：要么被碾壓，要么爬上船。

 

數(shù)環(huán)通iPaaS擁有一個框架，通過定義業(yè)務運營的當前狀態(tài)，優(yōu)化流程，并以最貼合您的組織和客戶需求的方式實施AI功能，幫助您應對即將到來的變革。

 

讓我們首先回顧一下過去是如何走到今天的。每個主要時代都有一個臨界質量的拐點，這是社會變革展開并打破現(xiàn)狀的時刻。這通常與技術的進步緊密相關。回想一下前農(nóng)業(yè)時代（狩獵和采集），它持續(xù)了數(shù)萬年。隨后，農(nóng)業(yè)革命展開了數(shù)千年。工業(yè)革命則花費了數(shù)百年才顯現(xiàn)出成果。數(shù)字革命則在短短幾十年內迅速發(fā)生。

 

而現(xiàn)在，人工智能革命已經(jīng)降臨，其影響之快令人驚嘆，時間從一個革命時代壓縮到下一個革命時代，它對社會的影響是以月為單位，而不是幾年。這就是為什么我們需要重視，因為社會將會再次發(fā)生巨大的變革。需要注意的是，每個時代之間的時間間隔正在不斷縮短。

 

在這個重要的歷史拐點上，任何企業(yè)的領導者都必須面臨兩個選擇：要么適應，要么冒險。人工智能代表著真正的變革，那些不能適應它的企業(yè)可能面臨著不復存在的命運。這樣說可能有點戲劇化，但這也是現(xiàn)實的警示。

 

因此，您需要及早做好準備——從今天開始。

 

02  數(shù)環(huán)通iPaaS的實用路線圖，用于駕馭AI顛覆

 

首先，我們將向您介紹流程成熟度階梯框架。

 

讓您的企業(yè)為即將到來的變化做好準備需要您仔細檢查運行業(yè)務的流程，以及您生成或使用的數(shù)據(jù)。我們建議您考慮組織內流程的五種狀態(tài)的階梯：手動、自動、智能、優(yōu)化+顛覆。

 

1. 手動階段：這是流程完全依賴人工操作和可能引入人為錯誤的階段。許多組織中仍存在大量手動流程，其中很多流程可能缺乏良好的記錄和維護。手動流程包含有價值的數(shù)據(jù)，但是由于缺乏透明度，很少有人了解這些數(shù)據(jù)是如何被采集和報告的。手動流程還可能增加風險、阻礙收入并增加成本。優(yōu)化的目標是系統(tǒng)性地消除手動流程，以提高效率和降低風險。

 

2. 自動化階段：在這個階段，流程排除了人為干預，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和消費者之間的無縫流動。您可能已經(jīng)在使用連接和API來自動化部分流程。但是即便如此，自動化仍有提升空間。我們將詳細介紹如何將您的流程推向新的自動化水平，以更高效地處理任務。

 

3. 智能階段：智能流程是能夠實現(xiàn)基于價值結果的自動化流程。在談及智能之前，請深吸一口氣。實現(xiàn)智能并不一定需要復雜的機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡或轉換器技術。關鍵在于通過上下文和規(guī)則，使得流程中的數(shù)據(jù)帶來更大的價值。一旦流程變得智能化，它將可以不斷改進和優(yōu)化。

 

4. 優(yōu)化階段：在這個階段，流程變得準確、精確，并且能夠實現(xiàn)預測結果，指導行動，并增強您對業(yè)務決策的信心。優(yōu)化的流程具備預見性，可以預測變化并避免障礙，使得風險可控。優(yōu)化階段是實現(xiàn)潛在顛覆性的關鍵。

 

5. 顛覆性階段：這是您將改變團隊、部門、企業(yè)甚至行業(yè)的流程階段。顛覆性流程可以獨立成為一種業(yè)務，甚至拆分為另一家公司。對于那些有幸成為其中一部分，或者更好的是，成為創(chuàng)造顛覆性流程的推動者，這將是一項令人興奮和有益的努力。

 

03  數(shù)據(jù)質量、信任和安全性是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)

 

顛覆性流程需要獨特或差異化的數(shù)據(jù)。我們把這稱為數(shù)據(jù)護城河。 它包括您如何組織數(shù)據(jù)、跟蹤產(chǎn)品或服務的使用情況以及分析業(yè)務數(shù)據(jù)等。

 

企業(yè)的數(shù)據(jù)護城河就是企業(yè)的競爭優(yōu)勢。公司將數(shù)據(jù)轉化為信息，將信息轉化為可操作的情報。它可以保護組織最寶貴的資產(chǎn)：人員、流程和技術。這也是一個當一致的管道流入時開始形成的地方。這從自動化開始，然后從那里構建。

 

您需要一個務實的路線圖，為人工智能革命做好準備，滿足組織所處的流程，并構建具有顛覆性的流程。 擁抱它需要很多工作、步驟。

 

本系列面向整個企業(yè)的利益干系人。無論您是技術人員，尤其是如果您不是技術人員，請閱讀本系列。歡迎隨時聯(lián)系我們交流如何改進流程以應對我們面臨的 AI 風暴。

 

我們的目標是提供您可以采取的具體行動，讓您的企業(yè)為未來做好準備。我們都必須學習如何“訓練我們的龍”。人工智能可以摧毀我們的業(yè)務，也可以爬上它的背，飛向新的高度。

 

選擇權在我們手中。